Satış Sonrası Hizmetler

Arızalı Ürünler

Garanti kapsamı içinde yer alan veya yer alamayan ürünlerin tamir işlemleri ürünün fabrikaya geri gönderilmesi ile gerçekleştirilir. Ürünün tamirinin garanti koşulları içinde yapılması isteniyorsa teknik servisimiz ilgili ürünün arıza durumunu inceler, garanti koşulları ile birlikte müşteriye bilgi verir.

Ürünün tamirinin talep edildiği durumlarda ürün, teknik servis ekibimiz tarafından incelenir ve tamire uygun olup olmadığı, uygunsa tamir tutarı hakkında müşteriyi bilgilendirir. Müşterinin onayı ile birlikte tamir işlemi gerçekleştirilir.

Garanti kapsamı dışında yer alan ürünlerin tamir işlemlerinde ürün nakliye bedeli müşteriye aittir.

Yedek Parça

Elektronik veya plastik grupta yer alan ürünlerin tamirinde gerekli yedek parça hizmeti üretici tarafından sağlanır.

X